O ROI é uma sigla pequena, mas que tem uma grande importância no mundo dos negócios. Essa é uma métrica que indica o retorno obtido a partir de um investimento, seja ele de curto, médio ou longo prazo, por isso, é um elemento confiável para tomadas de decisão.
O que significa ROI?
A sigla ROI é a redução de Return on Investiment, ou na tradução, retorno sobre o investimento. Esse indicador surgiu no mercado financeiro, como forma de avaliar o sucesso de uma aplicação.
Desde então, ele passou a servir para muitas outras áreas, tais como o marketing, criação de produtos e também na gestão de projetos.
O que essa métrica avalia?
O retorno sobre investimento mede, em percentual, o lucro que se obtém a partir de um valor aplicado em um projeto. Isso se aplica, por exemplo, ao destinar uma verba para uma campanha de tráfego com foco em vendas.
Nesse caso, se levaria em conta o valor gasto, em contrapartida com a receita de vendas daqueles anúncios.
Como calcular o ROI?
Para calcular o ROI, usa-se uma fórmula simples, que subtrai da receita obtida o investimento inicial e divide-se de novo pelo valor investido. Por fim, o valor é multiplicado por cem, para ficar em formato de percentual.
Para exemplificar, leve em conta uma empresa que investiu o valor de R$ 10 mil para uma campanha de tráfego e atingiu R$ 50 mil em vendas, dessa forma:
- receita = R$ 50 mil;
- custo = R$ 10 mil;
- ROI = 50.0000 – 10.000/ 10.000 = 4 x 100 = 400%.
A mesma lógica se aplica a qualquer outra situação, como, por exemplo, a abertura de uma nova loja. Assim, os custos relativos a aluguel, reformas e outras despesas devem ser analisados em relação às receitas que ela gerou.
Quando o retorno sobre investimento está bom?
De modo geral, o retorno sobre investimento deve estar acima de 100% para ser positivo. Afinal, se chega a 100%, significa que o custo se igualou às receitas, ou seja, não houve um ganho real.
Já o número é negativo, é sinal de prejuízo e nesse caso é preciso analisar mais a fundo para entender o que levou a esse resultado.

Qual é a importância do ROI para os negócios?
O ROI é um grande auxiliar na tomada de decisões sobre o negócio. Dessa forma, é possível avaliar se um investimento teve sucesso e se vale a pena aumentar a verba para gerar um retorno ainda maior.
Por outro lado, é preciso olhar para essa métrica com certa cautela, porque em alguns tipos de aplicações leva-se mais tempo para gerar um saldo positivo. Ainda assim, pode-se fazer o cálculo a cada período e analisar se há algum sinal de crescimento.
Também é essencial levar em conta os fatores externos, tais como crises financeiras ou mudanças no mercado. Ou seja, um projeto pode não ter o retorno que se espera em razão de situações não previstas ou que não se podia controlar, o que pode ser revertido.
Logo, os gestores devem analisar essa métrica em um contexto amplo, ao invés de fazer isso de forma isolada.
Como aumentar o ROI?
Uma das melhores formas de aumentar o ROI é reduzir o fator custo e fazer o projeto render mais com um aporte menor. Isso, é claro, nem sempre é simples, mas o uso da tecnologia e inteligência artificial, podem ajudar.
No caso de campanhas, por exemplo, definir com maior precisão o tipo de público que quer atingir pode gerar uma conversão maior. Assim, pode gerar um retorno maior mesmo com um custo inicial reduzido, o que é ideal para negócios menores.